Rückgabe & Reklamation |
Wie funktionieren Rückgaben und Reklamationen? Sollten Sie einmal mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es selbstverständlich an uns zurückschicken. Bellezzi Online gewährt auf alle Produkte ein uneingeschränktes 14-tägiges Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie. Welche Gewährleistung gibt Bellezzi auf die Produkte? Grundsätzlich haben Sie bei Bellezzi Online eine zweijährige Gewährleistung auf alle Artikel. Wie kann ich ein Produkt umtauschen? Sollte ein Produkt beispielsweise in der Größe nicht passen, brauchen Sie es nur in der Originalverpackung zurückzusenden. Wie kann ich ein Produkt zur Gutschrift zurücksenden? Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, schicken Sie es bitte mit dem der Lieferung beigefügten Rücksendeformular an unser Lager. Sobald die Sendung eingegangen ist, wird Ihnen der Warenwert innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware erstattet und zwar in gleicher Weise, wie Sie bezahlt haben. Beispiel: Bei Zahlung per Rechnung erfolgt eine Rücküberweisung auf Ihr Konto. |
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Kann ich eine Bestellung stornieren? Ja. Teil- und Komplettstornierungen sind möglich, allerdings ausschließlich telefonisch und in aller Regel nur am Tag der Bestellannahme. Um ein Storno zu veranlassen, setzen Sie sich bitte mit der telefonischen Bestellannahme in Verbindung. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen unter folgenden Rufnummern zur Verfügung: Deutschland 040 7166 0164 Österreich: 0660 213 214 8 In anderen Ländern Europas: +43 660 213 214 8 Was soll ich machen, wenn ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert wurde? Rufen Sie umgehend unseren Kundenservice an. Bellezzi Online wird entweder das Produkt umtauschen, sofern es noch vorrätig ist, oder Ihnen den Warenwert plus Porto und Verpackung erstatten. |
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